미션 소음 및 충격 발생하는 코란도C 차량의 무상수리 관련 문의
상담 내용
- 신청인은 2014년9월 최초등록한 코란도C 차량의 소유자임. - 보증기간 이내에 유턴 좌회전 언덕을 올라갈때 떵떵떵 하는 소음 및 변속충격 증상이 간헐적으로 발생하여 수리를 요구하였으나 피신청인은 정상범위를 주장함. - 이후 엑스로이드 교체하면 개선될 수 있다고 진단받아 교체하였으나 2019.9월부터 증상이 점점 심해짐. - 2020.5.18. 점검한 결과 이커플링 제품 교체판정을 받았으나 보증기간 경과를 이유로 유상수리 안내받음. - '코란도매니아' 카페 회원들중 동일한 증상이 발생하고 있어 무상수리를 원함.
답변 내용
- 보증기간 경과한 경우 사업자자발적 무상수리 또는 리콜이 선행되어야 함을 안내함. - 자동차리콜센터 안내함.