차량 출고시부터 있는 핸들커버 불량에 대해 무상수리요구.
상담 내용
1. BMW 19.08.30. 출고 530I 12000KM2. 핸들 뒷부분 찢어짐 있음으로 14일 경과 후 확인함. 3. 예약 입고제로 추후 예약 입고하라고 하다.4. 사정으로 2020. 05. 18. 예약입고하다.5. 업체에서는 소비자 과실로 무상수리 안된다고 하다.6. 출고당시 고장으로 무상수리요구하다.
답변 내용
4) 차량 인도시 이미 하자가 있는 경우(탁송과정 중 발생한 차량하자 포함) - 보상 또는 무상수리 차량교환 구입가 환급* 판금 도장 등 육안으로 식별 가능한 하자인 경우에는 차량 인수 후 7일 이내에 이의를 제기하여야 함.라는 기준으로 인해 기한 경과후 이의제기로 무상수리 요구 어려움을 알리다.