투싼 차량 에어컨콤프레샤 파손으로 문의

사건번호 2020-0291450
접수일자 2020-05-19
품목 중형승용자동차
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-신청인은 2016년식 투싼 차량 소유자로 2019.05. 에어컨을 3~4단을 틀어도 시원하지 않고 소음이 발생하여 피신청인에게 점검받음.-피신청인은 이상이 없다며 점검기록을 남기지 않음.-2020.05. 이젠 시원한 바람이 나오지 않아 점검하니 에어컨 콤프레샤가 파손되었는데 무상수리기간이 3년이 지나 유상수리 받으라고 함.-작년 점검시 이상이 있는데도 이상이 없다고 하여 보증기간이 지나버린 것 같아 불만임.

답변 내용

-보증기간이 지났다면 유상수리로 처리됨을 설명.
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