휴대폰 벳더리 부풀어
상담 내용
1년 6개월 전에 구매한 휴대폰 S9플러스갑자기 벳더리가 부풀어 올라서 용인시청지점 수리센터 방문함보증기간 1년이 지났으니 유상으로 수리 받았다(수리받은 전화; [전화번호])소비자의 잘못도 아닌데 유상수리 받아야됨은 부당하다* 소비자 요구사항
답변 내용
소비자 분쟁해결기준의 밧데리품질보증기간이 1년임을 안내했지만소비자의 잘못이 아님을 강력히 주장하여 문서 발송