자동차 베어링 고정볼트 부러짐 보증기간 경과 무상처리 불가 불만 1
상담 내용
(언제) 2015년 구매(어디서) 현대자동차(누가) 신청인 (무엇을) 소나타(어떻게) -10만킬로정도 사용했음-베어링 고정 볼트 주행중 갑자기 본넷에서 연기나서 근처 정비소 입고함-확인하니 간단한 수리가 아니무로 센타 입고하라함(왜) 센타 입고 보증기간 경과 무상수리 안된다함-해당부위 쉽게 깨지는 부분이 아닌 결함으로 보증기간 무관 수리가 되어야할것으로 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
05/19 17:25 원칙적으로 보증기간내 제조사 하자 책임수리 가능하며 이미 기간 경과 무상수리 어려움 설명함결함 주장 제조사로 수리비 조정 중재해볼 수 있음 설명