정수기 렌탈 후 천식이 생긴 것 같음

사건번호 2018-0467705
접수일자 2018-06-27
품목 정수기대여(렌트)
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 21

상담 내용

1. 2016년 웅진 코웨이 얼음 정수기 때문에 환불을 해준줄 알았음2. 본인 모델에도 니켈이 있음.3. 모델이 부품교체 하고 끝났음- 억울해서 교체 안받음4. 쓸 수 있게끔해달라고 다시 요청을 하니 다른 모델로 바꿔주겠다고 해서 수용을 했는데 입증자료를 없애기 위해 교체를 해준다고 한 것 같음5.

교체 안한다고 말슴하셨음.5-6년 동안 니켈조각 들어간 물을 먹음한달내로 교환할 지 안할 지 결정 하라고 함.천식이 생겼음.2016년에 전액 환불을 했음. 보도가 안됐다는 이유로 환불을 받고 싶으심소비자 의견 : 전액 환불을 받고 싶고 정수기 어는 부분에 곰팡이가 생겼음.(외부 스티로폼 자제로 냉기 차단을 해주는 곳에 곰팡이 슬고 녹물이 떨어짐)해줄 수 없다고 함.모델명 : [기타 정보]

답변 내용

- 수질검사 받으시고 입증자료(병원 제출용) 받은 후 재전화 주시기로 하셨음

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