건강식품 이물혼입상담
상담 내용
(언제) 2020년 4월 9일 (어디서) 쿠팡(씨제이엔엠)(누가) [이름](무엇을) 쿠팡에서 건강식품 구입함 대금 51900결재함 (어떻게) 복용중 이물 발견됨 (가느다란 철) 넘기지는 안음 제조사 C J E N M(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
1) 함량 용량부족 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함. 6) 용기파손 등으로 인한 상해 사고 소비자의 경우 제조사에서 사진요구로 이물 사진 송부하여 처리받으심을 안내함