아반떼 MD 차량 엔진오일 과다 소모로 문의
상담 내용
-신청인은 2012년04월 아반떼 차량을 구입함.-2020년4월14일 자동차정기검사 받는데 해당 차량은 GDI 엔진 오일 감소로 리콜대상이라고 함.-피신청인에게 리콜에 대해 통지 받은 사실이 없다고 이의제기하니 2018년4월경에 이미 리콜 통지서를 보냈다고 함.-신청인 연락처로도 연락이 가능했을텐데 연락을 받지 못했고 과거 엔진오일 과다 소모되어 빠르게 엔진오일을 교환했었는데 이번에도 엔진오일을 봉인하고 2000km 주행을 해야 하는지 불만임.-신청인은 주행거리가 짧아 오일 점검하는 시간도 많이 걸려 리콜 내용에 대해서도 불만임.
답변 내용
-자동차등록증상 주소지로 리콜통지하고 있어 문자로 리콜통지 받고 싶다면 자동차리콜센터에 리콜알림 신청해야 함.-리콜에 대한 불만 접수도 자동차리콜센터에서 가능.-리콜 내용에 따라 점검 후 엔진오일 감소등을 확인해야 하는 부분에 대해서는 리콜계획서데로 이행되는 부분이기 때문에 점검을 하지 않고 엔진교환하는 것은 어려움을 설명.