부작용 발생한 건강식품 보상 문의

(언제) 약 2개월전(어디서) 홈앤쇼핑(누가) 본인(무엇을) 건강식품/크릴오일 (328000원)(어떻게) 복용 시 가려움증 발생(왜) 이런경우 보상 받을 수 있는지---------------------------------------------------*사건수정기간 초과하여 재상담처리 - 의사분이 크릴오일 먹어서 부작용 발생했다는 내용은 기재해 줄 수 없다고 함 - 그냥 알레르기 발생으로 발급해 줄 수 있다고함 - 1달이 지나서 속으로 들어가서 치료가 오래 간다고함 - 아직 병원에 다니고 있음 - 대응 방법은? [답 변]1. 건강식품으로 인한 부작용이라는 전문의의 소견서 또는 진단서 입증자료 있어야함 2. 내용증명을 통한 서면으로 피해사실 알리고 배상 요청 하시도록 설명함