흑염소즙 부작용 환급 문의
상담 내용
-2020.4.1 시댁에서 농장 방문하여 흑염소즙 400000원에 구입함.-섭취중 설사 발생하였고 개선이 되는것 같아 계속적으로 섭취하였음.-10일정도 섭추하고 하혈을 하였음.-생리기간 아님에도 증상 발생하여 병원 진료 받음.-병원측에서는 흑염소즙 섭취하여 증상 발생한것으로 보여진다고 설명함.-판매업체에서 남은 제품에 대해 300000원 환급해주기로 함.-병원진료비와 경비등 배상등을 원함.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 식품의 경우 함량 용량부족 부패 변질 유통기간 경과 이물혼입시 제품교환 또는 구입가 환급임.-부작용시 치료비 경비 및 일실소득 배상임.-해당 식품 섭취하고 부작용 발생한 인과관계 입증되어야 할것임.-피해구제 접수절차 문자 안내함.