쑥뜸방 쑥뜸 시술 후 물집

사건번호 2018-0320040
접수일자 2018-05-09
품목 유사의료
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

2018년 3월 29일 쑥뜸방에 쑥뜸 30회 900000원 무통장입금하고 계약함 민원인은 몸이 차서 혈액순환에 도움을 받고자 쑥뜸을 원한 거였음 1회 받고나니 등에 물집이 잡힘 업체에서는 이걸 이겨내야 좋아지는 거라고 하며 일주일에 두번씩은 와야하며 병원에 가지말라고 함 8번 사용함. 그러나 나아지지 않고 잠도 못자고 물집이 심해져 피부과는 어제 가 스테로이드제 등 처방을 받게 됨 업체에서는 30만원을 떼고 환급해 준다고 함 민원인은 1~2회 비용 빼고는 다 받고 싶어 문의

답변 내용

업체의 객관적 과실이 있을 경우 위약금면제임 본 상담원이 업체와 통화제안하자 우선 민원인이 업체와 협의해 보고 연락주기로 함

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