** 홈쇼핑으로 구매한 포도 환급 요청
상담 내용
홈쇼핑에서 포도를 산지에서 직배송한다해서 구매했는데 배송 받아보니 포도가 상해서 먹을 수 가 없음 사진을 찍어 놨음 환급 요청하니 오전에 연락주기로 해놓고 연락이 없음 교환은 싫고 환급받고 싶음
답변 내용
**시스템 오류로 인한 재입력 사업자에게 확인 후 소비자님께 다시 전화 드릴 것 =========================== 5월 10일 오전 11시 19분 경 사업자와의 전화: 소비자 확인이 되었고 오전중으로 처리된다하여 방금 판매자 측에서 답변을 들었음 소비자가 따로 섭취하지 않았다고 하시면 반품처리 진행되어 환급처리 될 것 케이쇼핑에서 소비자에게 연락 드리겠다고 함.