엘지헬로 렌탈 제품 하자로 교환 요청
상담 내용
(언제) 4월 1일(어디서) 신청인의 집(누가) 신청인(무엇을) 세탁기(대우 루컴 파이브 세탁기)(어떻게) 렌탈 계약 설치후 바로 작동되지 않음(왜) 수리기사 방문 하였으나 고장으로 확인되어 렌탈 제품 교환을 요청하였으나 업체 대응이 지연되어 이의 제기* 소비자 요구사항
답변 내용
- 업체 공문 접수---------------------4/8- (주)LG헬로비전 답변 제품 회수후 계약해지 처리하기로 소비자와 협의