세탁기 지속적 하자 교환 처리 문의

(언제) 2019년1월말 (어디서) 삼성전자 제품으로 (누가) 신청인 (무엇을) 드럼 세탁기를 (어떻게) 200만원 상당으로 구입을 함(왜) 하자로 인해서 현재 4번째 기사를 불렀고 교환 요청을 하니 보증기간이후라고 거부함 -구입후 1개월이내 하자 기사가 와서 한번더 발생하면 교체를 해준다고 했는데 그 사람은 안나오고 다른 기사가 나와서 수리를 해온 경우임 * 소비자 요구사항-교환 받고자 함