스포티지 차량 엔진오일 감소로 엔진교환시 공임비용 관련문의
상담 내용
-신청인은 2020.03. 중순 스포티지 차량의 엔진오일 감소로 피신청인에게 엔진과 엔진터보 부품을 제공받고 공임비용만 지불함.-최근 터빈이 고장나 재수리 요청했는데 연락이 없음.-세타2엔진의 오일 감소로 수리했는데 공임비용을 지불하여 불만임.-피신청인은 엔진오일이 감소되는 것은 맞으나 소음이 발생하지않아 리콜내용과는 다르다고 주장함.-대응방안 문의.
답변 내용
-크랭크샤프트 오일 홀 가공 장비관리 미흡으로 가공 후 금속 이물질이 잔존할 경우 콘로드 베어링부에 영향으로 내구 진행 시 비정상 소음 발생가능성.-크랭크 샤프트에 문제가 생겼던 것인지 확인해 보시라고 안내.