식품 부작용으로 인하여 전량 반품 후 환불요구
상담 내용
(언제)2020. 4. 6 (어디서) 온라인쇼핑몰 참다운(누가) 본인(무엇을) 양배추환 2병 14000원(어떻게)구입한 식품 ？용하면 갈증이 발생함 (왜) 반품신청시 개봉한 것은 제하고 배송비도 본인이 부당하여야 한다고 함. * 소비자 요구사항:전량 반품
답변 내용
병원 진단서 제시 등 부작용 발생 사실이 입증된 경우에는 잔여제품의 반품이 가능함.- 섭취하는 사람의 체질에 따라 부작용이 발생할 수 있으므로 품질 상 하자가 있는 경우가 아니면 섭취한 제품 대금은 지급해야함.