세탁기 하자로 인한 반품 문의
상담 내용
(언제) 1달전(어디서) 삼성전자(누가) 신청인의 소비자 (무엇을) 세탁기 구입(어떻게) 물건 구매자가 물건이 불량이 아닌데 하자가 있다고 함. (왜) as 센터에서도 문제가 없다고 함. 소비자와 대화가 통하지 않음. * 소비자 요구사항
답변 내용
소비자분쟁해결기준에 따라 수리 교환 환불 진행됨을 안내센터에서 하자가 아니라고 판정을 받았다면 처리가 어려움소비자님께 1372 직접 상담 받아보시라고 안내하시길 바랍니다.