코로나로 인해 관리받지 못하는 정수기 사용을 중단요청합니다.

(언제) 2020.1(어디서) 코웨이(누가) [이름][전화번호](무엇을) 정수기렌트(어떻게) 5년계약을 했고 4년가까이 사용하고 있음(왜) 2020년 1월부터 코로나 때문에 점검을 받지 못하고 있음나이 많으신 노모가 계셔서 외부인을 받아들이지 않고 조심하고 있음점검오시는 분은 물을 관리하는 분이고 가호 방문하는 분이라 어느곳을 어떻게 다녔는지 불안하여 신뢰가 가지 않아 코로나가 잠잠해질 때 까지 점검.

관리를 보류 요청감면이나 할인이 아니라 1월부터 관리를 받지 못했고 4월이 되도 코로나가 진정이 안되고 있어코로나가 진정이 되면 점검을 받으면 안되겠느냐고 물어보니매월 35900원이 계속 인출이 되니 출금을 정지요청했는데 안된다 하여 너무 부당한것 아닌지고객입장은 생각하지 않고 점검을 안받아도 출금은 계속 한다 함에 불만필터관리를 받지 못하고 있어서 정수기물을 먹지 못하고 생수를 사먹고 있는 상황코웨이는 2회분은 50% 감면을 해준다 하는데 * 소비자 요구사항4월까지 지켜보고 괜찮아지면 관리를 받겠으나 진정이 안되면 점검을 안받는대신 렌탈비를 감면을 해주거나제일 원하는 것은 사용기간을 연장하되 연장된 만큼 출금을 중지를 해주었으면 합니다.