전기스텐드 품질 불만
상담 내용
-지난주에 온라인으로 장스텐드를 18만원에 구입함 -받아 보니 설명서가 없이 나와 있는 선을 연결을 하는 과정에서 폭발을 함 -집 전체에 전원이 나가는 상태가 발생함 -업체에서는 소비자의 과실이라고 함 -그리고 교환을 해 줄수 있는데 택배비는 소비자가 물어야 한다고 함 -설명서도 없고 안전성이 결여된 제품에 대해 검사를 할수 없는지/
답변 내용
-제품의 안전성여부에 대해서는 검사기관의 안전성 검사가 필요할 것으로 봄 -피해구제 접수하여 소보원에 판단을 받아 보시도록 안내함