차량 하자에 대한 불필요한 수리 진행에 대한 해결 방법 문의
상담 내용
(언제) 2020년 4월 4일 (어디서) 정비업체 (누가) 신청인이(무엇을) 2010년식 로체 (어떻게) 2020년 4월 4일 고속도로 주행중 출력이 제대로 나지 않은 것 처럼 덜덜거리는 증상 발생 .(왜) 간단한 수리로 진행 할 수 있는 사항임에도 과다한 범위로 수리 * 소비자 요구사항대한 불필요한 수리 진행으로 과다한 수리비 청구에 대한 해결 방법
답변 내용
-수리 방법 범위등에 대해서는 정비업체 기사 권한으로 불필요한 부분 수리에 대해 타전문정비업체 소견 확보시 이의제기 가능 -현재 수리과정에서 판단 어려울 수 있으며 수리비 조정 등에 대해 적극적 합의진행 안내