난로 하자로 인한 질병이 발생하여 보상 문의
상담 내용
(언제) 3월 13일 배송받음.(어디서) 쿠팡 / [전화번호](누가) 본인(무엇을) 파세코 난로 / 100000원 결제(어떻게) 구입 후 15일 사용(왜) 1. 3.13 받아서 14일부터 사용하는데 석유냄새가 나는 하자로 보관중인 의류에 냄새가 베고. 2. 방문한 기사가 조립할때 덜 잠가져서 기름이 새서 냄새가 났다고 함.
3. 보일러 작업중이라서 사정상 억지로 사용을 해서 비염이 발생됨. 4. 계속 콧물도 나서 치료를 받고 있음. 제품은 교환 받았으나 사용하지 않음.* 소비자 요구사항병원비 + 세탁비용 보상받고자 요청관리자 전화받기 원함.
답변 내용
1. 파세코 (16:41): 통화중.- 16:59; 통화중.- 17:55: 통화중.- 계속 통화중으로 이메일 공문 발송함.2. 소비자 (18:21):업체 연락받음. - 4/16 (12:11): 진행중이니 기다려라 이번주내로 처리해준다는 답변을 받았음. - 4/28 (15:31): 내일 보상 받기로 하였음을 확인하여 종결처리함.