닌텐도 수리 후 아무 조치 없어 불만(신속한 배송 요청)
상담 내용
1. 작년 12월에 닌텐도 스위치 구입하다.2. 고장이 나서 올해 3월에 a/s 접수함.3. a/s센타에서는 수리가 되나 비용이 발생한다고 하다.4. 품질보증기간 이내인데 유상수리 적용이 되어 이의제기하니 1년이내에 구입했다는 증빙을 보내라고 하여 이메일([이메일])로 보냈다.5. 해당처는 전화연결도 되지 않고 있으며 아무런 조치가 없는 상태로 1개월 경과하다.6. 빨리 제품 보내달라.접수번호 : [기타 정보]
답변 내용
*4/6일 상담이력이 있어 전상담원에게 전달해드리겠다고 하니 그냥 다시 들어달라고 하심.해당업체측으로 소비자 상담내용을 알리고 확인을 요구하는 공문을 발송함.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------* 4/8일 해당처 담당자 답변 온 내용입니다.(유선상)구입내역 확인이 되어 무상수리 진행하였으며 오늘 제품 소비자측으로 발송했다 함.