신차 운행중 멈춤 교환이나 환불 문의 1
상담 내용
(언제) 7개월전 구매(어디서) 기아자동차(누가) 신청인(무엇을) k7(어떻게) -운행중 경고등이 들어온후 갑자기 멈추었음-현재 센타 입고 정확한 원인을 찾고있음(왜) * 소비자 요구사항-신차로 억울하며 차량 교환이나 환불 가능한지 문의함
답변 내용
04/07 11:15 차량인도일로부터 12개월 이내 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 하자에 대한 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우