시동꺼짐 긴급 수리 대차서비스 제공요구.

사건번호 2020-0216477

접수일자 2020-04-08

품목 중형승용자동차

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

1. 2018년 11월식 벤츠 CLA 63s 4/7주행 중 시동꺼짐 발생하다.2. 긴급출동하여 광주하정동서비스센터 입고하다.3. 대차서비스 제공되지 않고 기다리라고만 안내받다.4. 빠른 수리와 대처서비스 원함.

분쟁해결기준 수리에 대한 기준은 있으나 대차서비스는 업체에서 제공되는 서비스로 강제조항 아님을 안내.

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