차단기가 내려가는 세탁기
상담 내용
(언제) (어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) - 2019년 12월 21일에 구입한 세탁기가 현재 사용을 하면서 차단기가 내려갔음- 세탁기를 사용하면 차단기가 내려가서 수리를 요청하여 기사분이 수리를 하고 갔음- 이후에도 계속 발생이 되어 다시 수리요청을 하니 기사분이 분해를 하여 메인보드를 교체하여야 할 거사같다고 함 - 본인은 구입한지 얼마되지 않ㅇ느 세탁기로 교환을 원하는데 안된다고 함 * 소비자 요구사항-교환요청함
답변 내용
- 소비자분행해결기준에 의거 품질보증기간 이애네 정상적인 사용상태에서 발생한 성능기능상의 하자 발생 시 - 무상수리