변비 도움 보조식품 반품 요청 건

사건번호 2020-0236994
접수일자 2020-04-20
품목 기타건강식품
생산국코드 201
계약금액 99,000원
판매방식코드 30

상담 내용

(언제) 4/14일(어디서) 쿠팡(누가) 본인(무엇을) 변비 보조식품인 미궁에서 생산한 '대장사랑'을 구입함.(어떻게) 2년정도 복용하였는데 과립이던 제품이 환으로 바뀜(왜) 사진에는 이전에 생산하던 오리지널로 되어있어 구입.- 3박스 중 1박스는 개봉하여 일부 복용함.- 환이 과립보다 효과가 덜 한 것 같아 반품을 요청개봉하지 않은 2박스만 반품 가능하다고 한다.* 소비자 요구사항

답변 내용

- 상품정보나 포장에 '환'이라 표시되어 있다면이의제기나 반품 요구하기 어렵다.- 개봉하지 않은 제품은 반품을 받아주겠다 하면반품하고 환급 받으시기 바람.
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