미니글래드랩 품질 불량 문의
상담 내용
- 상기 소비자는 최근 롯데백화점 중동점에서 미니글래드랩 구매.(구매 시기 기억하지 못함) - 기존에는 크린랩을 사용하였으나 해당 제품이 신제품이며 성능이 우수하다 하여 구매한 것임. - 막상 뜨거운 부침개를 랩핑하면 랩이 녹는 하자 발생. - 영수증도 없고 구매시기 기억하지 못하여 백화점측에서 환불이 불가하다고 함. - 부당하여 문의.
답변 내용
- 기본적으로 구매 시기 등 입증 불가하면 환불 및 교환 강제할 수 없음. - 제조처 번호 확인되므로 추후 재연락 하겠다고 함.