밥솥의 품질 불량

사건번호 2018-0105857

접수일자 2018-02-09

품목 전기밥솥

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-밥솥을 구입한지 3년이 되었음. -밥솥의 부식이 되어 중금속이 나오고 있음. -업체로 연락을 하니 수리비의 일부는 소비자의 부담이라고 함. -제품의 안전의 문제인데 소비장세 수리비를 내라는 것은 부당 함

-품질보증기간이 경과하여 제품의 하자인 경우 유상수리가 진행이 될 것임. -서비스담당자의 연락처를 알려 주시면 상담을 하여 보겠음.

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