신차 에어컨 불량 교환 문의 1
상담 내용
(언제) 4월3일(어디서) 아우디코리아(누가) 신청인(무엇을) 자동차(어떻게) -내부 소음과 에어컨 작동불량으로 센타 방문함-차를 뜯어 수리해야하나 신차로 차량 교환 요청하니 거부함(왜) * 소비자 요구사항:교환 가능한지 문의함
답변 내용
04/07 차량인도일로부터 12개월 이내 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 하자에 대한 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우