자동차소음 으로 교환정보요구
상담 내용
1. 2019년1월에 출고한 K5 소음으로 10월에 수리받다.2. 부품 교환받고 1개월후에 동일증상으로 서비스 센타에서 원인 확인 안되어 2020년4월7일프런트 로암 어셈블리교환 하다.3. 동일 증상으로 계속 수리받고 있어 교환정보요구
답변 내용
차량인도일로부터 12개월 이내에는 재질이나 제조상의 결함으로 고장 발생 시 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 이므로 수리받아야함을 정보제공