물이새는 드럼 세탁기 환급원함
상담 내용
(언제) 3.3일날 (어디서) 삼성전자에서(누가) 본인이(무엇을) 드럼세탁기를 받아설치함(어떻게) 그런데 물이새는것을 23일날 발견함(왜) 불량으로 환급을 원하는데 10일이 지나서 않된다고함* 소비자 요구사항: 불량세탁기 환급원함
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 공산품의 의하면 구입후 10일이내 중요한 수리를 요할때 구입가 환금임-현재는 15일이 경과되어 교환이나 무상수리임 -교환을 해준다고 함으로 교환을 받으시도록함