장수 막걸리 신맛 관련
상담 내용
- 장수막걸리 구입함. - 신맛이 남. - 공장이 가산동인데 전화를 하니 5시 넘어서 전화가 되지 않음. 소비자는 막걸리 제조 판매시 맛을 보고 정상인 것만 나가는지 국가에서 점검을 해야 한다고 함.
답변 내용
- 소비자 내용으로 막걸리 신맛에 관하여 제조시에 맛 점검을 하는지 문의하므로 해당 막걸리가 변질이 되었다면 판매처에 교환 환불 하셔야 하고 - 제조회사가 제조하여 판매시 맛을 보고 점검을 하는지는 제조회사에서 문의해야 할 사항이라고 설명하니 소비자는 제조사는 오늘 퇴근시간 이라 전화가 되지 않는다고 하고 국가에서 점검을 하라고 하고 있는 것이므로 -소비자는 내일 제조회사에 문의해 보시길 안내하고 종료함.