세탁기 보증기간 이후 찌꺼기 심해 수리문의
상담 내용
(언제) 2년전 구매(어디서) 삼성전자(누가) 소비자(무엇을) 세탁기 구매 60만원대 (어떻게) 찌꺼기가 덜 걸러지고 옷에 묻어나옴(왜) 보증기간 1년지났다고 세척 자주하고 필터 교체하라고 해서 교체함-세척을 자주 했으나 1년이내 찌꺼기가 더 심하고 이불에 잔뜩 묻어있음-a/s요청하니 분해세척하는데 9만원대라고 함-가정용 4인 세탁이고 2년이내 필터교체 자주세척했는데 수리비 부당함* 소비자 요구사항세탁기 문제로 무상수리 문의
답변 내용
-세탁기 보증기간 이후 유상수리이며 유상수리 2개월이내 동일고장시 무상수리임-유상수리에 해당하며 수리비 조정 협의요청해볼 수 있음