정수기 곰팡이로 인한 문의
상담 내용
(언제) 2년 (약정기간 3년)(어디서) 쿠쿠정수기(누가) 소비자님(무엇을) 이용중이심. 물곰팡이가 뚝뚝 떨어지심. (어떻게) 업체에 문의해서 A/S기사 방문(왜) 뚜껑을 열어보니 하얗게 석회가 껴있음. 계약자 : [이름]/[전화번호] 마지막 서비스 : 2월 (스팀청소만 간단히 하고)* 소비자 요구사항배상(렌탈료 환급)
답변 내용
-일단 업체의 관리소홀로 인한 부분이 있어 업체 공문발송후답변오는대로 연락드리겠다고 전달함.-4/1 팩스공문발송 -4/3 업체 담당자 ([이름]) - [전화번호] 3개월 렌탈료 감면 + 위면해지 제시하심. 소비자님께 전달. 소비자님 다시 전화주시기로함. -4/3 소비자님 전달. 수용안하심. 피해구제 안내해드림.