복용 후 부작용발생한 크릴오일 반품 요청
상담 내용
(언제) 3월 29일 (어디서) 롯데홈쇼핑 (누가) 본인이 (무엇을) 크릴오일 6박스를 17만원에 구입 후 4월 1일 배송받음 (어떻게) 한알을 먹었는데 배가아프고 설사가 남 이전에 다른 제품을 먹었는데 이상이 없었음 (왜) 홈쇼핑에 전화하니 4만9천원을 달라고 함 * 소비자 요구사항 한알을 먹고 부작용으로 인해 반품을 하는 것이므로 무상반품원함 -------------------------- - 복용 후 부작용발생한 크릴오일 반품 요청에 대한 민원이 접수되어 송부합니다 사업자는 사실 확인 후 빠른 처리 및 회신 부탁드립니다 회신번호 ; 대전YWCA 1372 소비자상담센터 [이름]상담원 [전화번호] 팩스 [전화번호] / [전화번호] 상담 가능시간 : 9시 ~ 5시30분/ 메일 : [이메일]
답변 내용
4월1일 1시 50분 업체 민원 접수 함------------------------- 4월 1일 3시 50분 소비자전화- 29000원만 내고 반품하는 것으로 함- 4월1일 4시 30분 롯데홈쇼핑 [이름] 실장 개봉한 제품을 제외하고 다른 제품을 반품하는 것으로 함