수리가 불가한 얼음정수기 취소
상담 내용
코웨이에서 상품을 사용을 하고있다.사용을 한지 2년 미만이라고 한다.얼음정수기인데 얼음안나오거나 녹아서 안나오거나 아예 얼음이 만들어지지 않는다.이런문제로 4번이나 수리를 받았다그래도 반복되어서 취소를 하고싶다 업체에서는 새제품을 교환을 해준다고하는데 신뢰가 안된다그리고 수리하는 동안의 한달 가까운 시간에 렌탈료도 모두 부담을 했었고 이번에도 코디서비스를 받지않은 기간의 렌타료도 인출이 되었다
답변 내용
우선 제품의 품질에 문제가 생겨서 수리가 불가한 상담이다 1년이상 2년이하의 기간에 수리가 불가한 품질문제입니다.새제품교환을 받으시고 코디서비스받지못한기간등이나 사용을 하지못한 기간의 사용료 는 환급받으시기 바랍니다.