알레르기로 인한 홈쇼핑물건 반품
상담 내용
- cj홈쇼핑에서 정유를 1/24 6박스를 115000원에 구매함 - 1/26도착함 - 정유알레르기가 있는지 모르고 삼 - 과일알레르기가 없어서 정유를 먹었는데 알레르기증상이 나타남 - 얼굴에 반점이 나고 목이 부음 - 홈교핑 방송 중 개봉후 안된다고 안내가 나와서 안된다고 함 - 개봉은 한박스만 했다고 함 - 3일동안 안된다고만 말함
답변 내용
- 홈쇼핑거래에 대한 별도의 기준은 없으나 알레르기치료진단서를 첨부하여 내용증명을 보내고 원만한 합의를 하길 안내함