자동차 알피엠 상승 작동불량 업체 하자 불인정 1
상담 내용
(언제) 2019년3월(어디서) 한국지엠 (누가) 신청인(무엇을) 자동차(크루즈)(어떻게) -몇개월후 엔진소음으로 엔진 교체함-현재 차량 기능 여러가지 문제가 많아 차량 기기 장착하여 분석했으나 이상없다함-오르막 이용 스타트가 되지않고 알피엠 상승만 되고 오르기 힘듬-직선거리 운행시 웅하는 소리가 가끔 나고 있으나 업체 정상이라니 불만이며 엔진교체했다 하나 교체가 아닌 수리한것으로 의심됨 (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
01/16 16:50 차량인도일로부터 12개월 이내 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 하자에 대한 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우피해구제신청접수 안내함