부작용 발생한 건강식품 반품 문의
상담 내용
(언제) 2018년 12월 구매(어디서) 프리마인(누가) 본인(무엇을) 건강식품(어떻게) 복용시 혈압 상승(왜) 잔여분이 많이 남아있어 반품을 하고 싶은데 보상 받을 수 있는지 * 소비자 요구사항
답변 내용
-방문판매 또는 전화권유판매의 방법으로 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 경우 방문판매등에 관한 법률에 의해 계약서를 교부받은 날부터 14일 다만 계약서를 받은날보다 재화등이 늦게 공급된 경우에는재화등을 공급받거나 공급이 시작된 날 부터 14일 이내에 청약철회등의 의사표시가 기재된 서면을 발송하면 철회가 가능함- 부작용 발생시 인과관계 증명하는 진단서 첨부하여 내용증명 발송 해야 함을 설명함