라우터 제품불량으로 해지에 대한 문의 3
상담 내용
(언제) 3/16일(어디서) lgu+(누가) 신청인(무엇을) 라우터(어떻게) (왜) 1. 유플러스 계열사에서 휴대용 라우터를 3/16일에 개통하여 24개월로 약정계약됨2. 구성품 상자는 개봉되었고 개봉시 위약금 14만원이 발생한다고함3. 인터넷에서는 100원으로 판매됨4. 아침에 충전하여 오후 5시에는 방전이 되고 발열이 있음5. 해지를 하고싶으나 단순변심 해지시 위약금이 발생한다고함* 소비자 요구사항라우터 제품불량으로 해지에 대한 문의
답변 내용
3/18 17:50 제품이 불량이라면 수리 또는 교환 받을수 있으나 해지시 위약금이 발생함을 안내함