복용 후 부작용 발생한 건강식품 보상 문의

사건번호 2020-0173240

접수일자 2020-03-18

품목 기타건강식품

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 21

상담 내용

- 소비자 실명공개 거절(언제) 약 일주일전(어디서)(누가) 본인(무엇을) 건강식품/ 메스틱분말50(어떻게) 부작용 발생(왜) 판매처에 환불 요청하니 불가하다며 거절함* 소비자 요구사항

- 부작용 발생시 인과관계 증명하는 진단서 첨부하여 치료비 및 치료경비 요청해야 함- 개봉한지 않은 잔여품에 대해서는 환불요청할 수 있음

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