얼음정수기 제품불량으로 인한 교환 또는 위약금 없이 계약해지 요청
상담 내용
(언제) 5개월전 계약 (어디서) 쿠쿠(누가) 신청인 (무엇을) 얼음정수기 (어떻게) (왜) -3년이 지난시점 코디 얼음정수기로 계약을 함 -얼음정수기 고장이 나서 고장신청을 함 -3/11일 기사님 방문 부품이 없어 부품을 가지고 방문을 한다고 하고 다시 방문을 함 -기사님 방문을 하였지만 수리를 하지 못하였습니다 -생수 사서 먹고 있습니다 * 소비자 요구사항-얼음정수기 제품불량으로 인한 교환 또는 위약금 없이 계약해지요청합니다 -답신은 팩스나 메일로 부탁드립니다.
답변 내용
*쿠쿠 공문발송 3/13 5:59*소비자 3/17-사무실로 전화주셔서 처리기간 설명드림 -3/16일 답변 : 계약해지시 위약금 발생한다고 안내를 받음 -위약금 내고 계약해지 하겠습니다