스마트폰 번인현상으로 무상 수리 요청건 3
상담 내용
(언제) 2년전(어디서) 삼성전자(누가) 신청인(무엇을) 휴대폰(어떻게) (왜) 1. 휴대폰을 삼성전자제품으로 사용하고 있고 인터넷을 치면 번인현상으로 액정에 얼룩이 지는 현상이 있어 삼성에서는 1년이내에 무상 교체 해 준다는 고지가 있음2. 구매한지 1년이 넘었고 작년 9월에 액정파손으로 사비로 교체했음3. 액정을 새로 구매한지는1년이 경과되지않았으므로 번인현상 무상수리 요청함* 소비자 요구사항스마트폰 번인현상으로 무상 수리 요청건 구매자; [이름][전화번호]
답변 내용
3/18 9:19 삼성전자로 내용전달함 3/20일 삼성전자 업체답변: 보증기간 경과로 25% 할인 적용하여 수리하기로 소비자님과 협의하여 수리함