먼지를 잘 거르지 못하는 세탁기에 대한 교환 문의의 건
상담 내용
(언제) 2019.11.6 구매 / 11.7 배송완료 (어디서) 전자랜드 구매 (누가) 본인 (무엇을) LG세탁기 (어떻게) 불편한점 발생 (왜) 서비스기사 답변 : 어쩔수 없다고 함 * 소비자 요구사항- 세탁을 한후 세탁조 주변에 먼지가 가득함 - 교환 요청
답변 내용
- 소비자 분쟁해결기준으로 안내함 <가전제품> 3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시 : 무상수리 - 수리 불가능 시 : 제품교환 또는 구입가 환급