쿠팡 통해 신발주문후 사이즈불량으로 배송비없는교환요구
상담 내용
(언제) 2019 11. 4일 (어디서) 인터넷(누가) 본인(무엇을) 부츠 신발？(어떻게) 쿠팡통해 판매자 부츠 호레인삭스앵글 부츠를 1개당 42900원x 2개주문후？ 결제？(왜) 11/ 7일 앵글 부츠를 배송받고확인하니 검정색이 230사이즈인데 너무 큼？ 소비자가 똑같은 제품을 235사이즈로 작년에도 본 업체에서 주문하여 현재까지도 신고있음그러나 ？이번에 주문한 검정색 230사이즈는？ 오히려 작년235사이즈보다도？ 커서 사이즈불량을 보낸것같음？업체측에문제제기하니 검정색은 불량이아니라고 우기며 제품확인후 처리해주되 그 오고가는 택배비용을 소비자가 왕복 지불하라고하는데 너무 부당함 이번에주문한베이지색부츠는 230인데 잘 맞음？그러나 똑같은제품 색상만틀린 검정앵글부츠230사이즈는 불량임？ ？* 소비자 요구사항？블랙 사이즈가 불량임으로 배송비없이 230사이즈 로 교환요구 ？？쿠팡？[전화번호]？판매처 호레인삭스앵글 부츠[전화번호]？ 상품명호레인삭스앵글 부츠 검정？주문번호[기타 정보]
답변 내용
11/ 28 오후 3시 6분 쿠팡(주) 측에 공문발송오후 3시 8분