세탁기 부품단종으로 as불가로 배상 문의 5
상담 내용
(언제) 4년전(어디서) 삼성전자 (누가) 신청인 (무엇을) 세탁기(어떻게) 일주일전에 이상이 있어 as신청하니 3가지가 고장이 났는데 한가지 부품이 단종이되어 as불가하다고함 (왜) 감가상각해서 10만원대 배상가능하다고하나 소비자 100만원 주고 구매하여 억울해서 전화함 * 소비자 요구사항세탁기 부품단종으로 as불가로 배상
답변 내용
3/19 11:41부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급 공정거래위원회 분쟁기준 안내드림