정수기 내부 곰팡이 설어 위면해지 요청함. 10
상담 내용
(언제) 2년전부터 이용하고 있음. (어디서) LG전자(누가) 신청인이(무엇을) 정수기(렌트)(어떻게) 11/8 관리자님 방문했는데 내부 전체적으로 곰팡이 있고 물이 나오는곳은 먼지가 가득 쌓여 있음. (왜) 기기 철거 요청을 했는데 위약금 발생한다함. * 소비자 요구사항위면해지 요청함.
답변 내용
11/08 17:24 -LG전자측으로 협조 공문 발송함. 11/13 11:09 LG전자 유선 회신 : 직수관 교체는 가능하나 위면해지 불가함을 안내하였으나 소비자님 수긍하지 않았음.