휴대폰 필름 하자 사건번호 2020-0169513 접수일자 2020-03-17 품목 휴대용방범버저 생산국코드 201 계약금액 15,000원 판매방식코드 10 상담 내용 (언제) 1개월전 구입(어디서) 삼성전자 (누가) 본인(무엇을) 휴대폰 필름/ 15000원 결제(어떻게) 휴대폰 필름 구입.(왜) 1. 필름이 흠집이 나서 교체했는데 1개월만에 들떴음. 2. 이물질이 들어갔다고 소비자과실이라고 함. 3. * 소비자 요구사항교환 답변 내용 - 제품 확인을 위해 피해구제 안내.