삼성전자 TV 화질과 선명도 좋지 않아 반품 문의
상담 내용
(언제) 몇일전에 (어디서) 현대홈쇼핑에서 (누가) 신청인이 (무엇을) 삼성전자 75인치 TV구매 (어떻게) 광고에는 화질과 선명도 좋다고 하여 구입 -3.16 배송 받아 확인해 보니 (왜) 화질이나 선명도가 좋지않아 바로 반품 요청하니 안된다고 함 -삼성측에 불량확인 받아야 한다고 함.* 반품 문의함.
답변 내용
- 공산품 (텔레비전TV)의 경우 -구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급-단 제조사측에서 제품불량확인 받아야 함