전기 밥솥 하자로 인한 문의.
상담 내용
(언제) 10.25일(어디서) 전자상거래(누가)본인 (무엇을) 밥솥(어떻게) 10.25일 인터넷에서 보온밥솥을 69000원에 카드 일시불로 구입함.-보온이 안되고 물이 생기고 냄새가 나서 가니 서비스센터에 가서 서비스 받으라고 하여 11.4일 서비스센터에 갔다 놓고 왔음. -(왜) * 소비자 요구사항-교환 받을수 없는지 문의.
답변 내용
소비자 분쟁해결기준 안내드림.-구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급